【心理学】「コミュニケーションの秘訣:相手を理解するためのヒント」

心理学

皆さんは、人間関係で悩んだことってありませんか。

私はこれまでたくさん人間関係に悩む場面がありました。

なので、今回は少しマインド的なお話をしていきたいと思います。

話しかけたいけどどう切り出せばいいか分からない、この人は今どんなことを考えているか分からないなど。人間関係での悩みやトラブルは尽きないと思います。

心理学者のアルフレッド・アドラーは“人の悩みは全て人間関係である”と説いています。

人間関係で悩んでいる方に、少しでも手助けができればと思いまとめてみました:)

チーズ
チーズ

コミュ力を上げたい…

どきん
どきん

まずは環境について考えてみよう!

【こどもちゃれんじ】

環境要因

近年、人の気持ちが分からない人が増えています

それは、個人の問題だけではないんです。

現代の環境が大きくコミュニケーション能力を低下させています。

要因は核家族化競争社会です。

例えば、子供にとっては家族が一番安心してコミュニケーションをとれる最大の学び相手、学校へ行くと同級生はテストの点数やゲームの勝敗を競うライバルとなります。

家に帰っても一人で、友達は競い合うライバル、そんな中で正しいコミュニケーションを学ぶのは至難の業です。

これは皆さん大人にも言えることです。家では1人、会社では厳しい上下関係など。

人の気持ちが分からないのは個人に問題があったり劣っているからではないという事です。

情報化社会

現代では、スマホ1つで何でも解決できますね。

欲しい情報がすぐ手に入り、自分一人で簡単に膨大な量の情報を入手できます。

ですが、それゆえに他者との関わりが薄くなり、豊かな関係が築きにくくなっているのが現状です。

そもそも人間とは所属欲求が強い社会的動物なんです。

集団の中で助け合い、安心・利便性を高める社会的促進の知恵を持っています。

この所属欲求があるからこそ、人の目が気になり、マイナス評価に敏感になります。

チーズ
チーズ

私個人に問題があるわけじゃないのか

どきん
どきん

人間関係は環境に左右されやすいんだよ

英会話カフェLanCul

幸福感とは

高い車やブランド品を持つことが幸福だと考える方もいると思いますが、私はそうは考えません。

先ほども言った通り人間は所属欲求の強い社会的動物です。

つまり人間は、人との関わりの中で幸福感を感じる生き物なんです。

人間が物質的な富に幸せを見出せていないことは、心理学の研究で明らかになっています。

数十カ国を対象とした幸福感の調査では、日本国民は経済力があるにも関わらずとても低い結果だったというデータも実際にあります。

好意と敵意

好意の3要素

人が人に好意を感じる要素は3つ。距離、外見、類似です。

人間は距離が近い人に対して好意を抱きやすいです。

学校のクラスがいい例です。

最初は緊張や不安で胸がいっぱいですが、1学期が終わる頃には一緒にいることに違和感すら抱かなくなっていると思います。

これを単純接触効果と言います。

外見が良い人を好きになるのは何となく想像がつくと思いますが、人間は外見がいいとその他も良いと考えてしまうんです(性格や知性、資産や地位など)。

これをハロー効果(背光効果)と言います。

最後は類似性です。

これも何となく想像ができると思いますが、例えば、学生の頃同じ部活の人と早く仲良くなりませんでしたか。

同じ趣味や似たようなライフスタイルは相手のことを理解しやすいため好意を抱きやすいです。

この3つは覚えておいて損はないと思います!(用語は覚えなくてok)

敵意

人間関係が保たれているのは、コストと報酬のバランスです。

バランスが崩れる事で人間関係が終わります。

人間関係は時にすごく複雑にも思えますが考え方は実にシンプルです。

人は関係を築き始める時に相互依存関係を築きます。

コスト(時間や我慢・心配)と報酬(手助けや好意・プレゼント)などのバランスがどちらかに傾きすぎると関係が終焉していきます。

・コストが大きいと関係が悪くなるのは関係を持ち続けることに意味をなさなくなるからです。

・報酬が大きいと関係が悪くなるのは心理的負債がかかり居心地が悪くなるからです。(返報性の原理)

悩むあなたへ:おすすめの書籍5選

人間関係に悩んでいるあなたへオススメなのが読書です。

こきん
こきん

私がオススメしている本をいくつかご紹介させて下さい。

今からご紹介する5冊の書籍は全て5.0

・アドラー心理学 実践入門 〜生、老、病、死との向き合い方〜

・Connect スタンフォード式 人生を変える人間関係の授業

・良い人でいる必要なんてない ナダル

・星の王子さま(←私の一番好きな本なので)

・話し方入門

まとめ

 褒めてくれる人と貶してくる人、皆さんはどちらが好きですか?

自分を褒めてくれる人に好意を抱くと思います。

人間関係はシンプルとは言いましたが、イージーではないです。

ただ、人間ってどんな生き物かを考えていくと今より少し生きやすくなるのではないかなと思います。

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